Pepper design

5 Q's del Branding

Mg. Patricia Ticas. Chief of Branding Operation-Co Founder of Pepper Design & Branding. Design applied to the company Master in Fepade / Mónica Herrera
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Les quiero compartir 5 preguntas importantes que debemos hacernos a la hora de desarrollar una marca; pero, primero debemos manejar el concepto de “branding”. El Branding es un proceso que involucra analizar, conocer, crear, diferenciar, estandarizar y ejecutar para generar una marca sólida, fortaleciéndola en el tiempo.


Las preguntas que debemos plantearnos para desarrollar tu marca son:

  1. ¿Quién es tu cliente? ¿A quién le estás hablando actualmente? , ¿a quién más le vas a vender? Debes aprender a conocer a tus clientes, ¿cómo? investigando sus gustos y preferencias, como por ejemplo las series o películas que ve, la música que escucha, etc. Tienes que conocerlos bien para lograr que tu marca llegue a ellos y generar un apego con ella. Hoy en día, las necesidades y preferencias por la crisis mundial han cambiado, tienes que revisar nuevamente tu mercado meta y saber si ha cambiado en algo.
  2. ¿Qué problema soluciona tu marca? Todos tenemos problemas en nuestro día a día y muchas veces no nos damos cuenta que pueden existir soluciones prácticas y fáciles. Estas pueden ser informativas, físicas, emocionales, mentales, etc. Detente a pensar cuál es la solución que tu marca ofrece a los clientes.
  3. ¿Qué hace diferente a tu marca? Aquí es donde el branding hace su magia… ¿Cómo logras que tu marca se diferencie del resto? Para esto varios factores entran en juego, como por ejemplo: la experiencia;  si es un pequeño negocio, todo lo que sabes, has vivido, los estudios que tienes, o el ambiente en el que creciste puede llegar a ser tu punto diferenciador. Otro factor influyente puede ser tu servicio al cliente y lo que ofreces, combinado con la solución que brindas.
  4. ¿Qué te identifica como marca?  ¿Cómo logras que tu marca llame la atención? Para esto, primero debes hacer una evaluación y plantearte lo siguiente, ¿tiene tu marca una  personalidad?, ¿el nombre de tu marca es fácil de recordar y pronunciar?, ¿el diseño de tu logo es limpio y fresco?, ¿los colores de la marca son actuales y no saturados?, ¿tu estrategia de comunicación es clara y concisa?, ¿el personal de servicio al cliente vive y se identifica con la marca?, ¿tu espacio físico tiene los colores y puntos focales de la marca?. Con base a este análisis podrás identificar tus puntos fuertes y tu ventaja competitiva
  5. ¿Qué es lo que vas a dejar como legado? Actualmente los consumidores confían en tu marca y en el beneficio que tu producto ofrece, sin embargo en el contexto más reciente del COVID-19, las marcas deben conocer muy bien su target y brindar algo extra que quede en su memoria y te recuerden. Para marcas que asesoramos, hacemos recomendaciones que definitivamente logren ese “click” con el cliente y este pueda seguir comprando. Para ello es importante que se haga un trabajo en conjunto con el equipo de ventas/servicio al cliente.

Espero que te haya ayudado esta información, estamos ansiosos por contarte más, y que tu marca logre esas 5Q. Si quieres saber más sobre cómo fortalecer tu marca visita www.pepper-design.net o escríbenos a nuestras redes sociales.

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